Peran Dan Optimalisasi Pengunggahan Berkas Nasabah Di BRI Unit Arjasa Jember
Main Article Content
Muhammad Alfan Ikhwanus Sholeh
Muzayyin
Transformasi digital dalam sektor perbankan memainkan peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional serta kualitas layanan bagi nasabah. Penelitian ini berfokus pada analisis peran dan upaya optimalisasi dalam proses pengunggahan berkas nasabah melalui sistem BRIMEN (BRI Document Management System) di BRI Unit Arjasa Jember. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode partisipatif dan kolaboratif, di mana mahasiswa terlibat dalam observasi, pendampingan, serta evaluasi terhadap sistem pengarsipan digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan BRIMEN secara signifikan meningkatkan efisiensi dalam pencarian dokumen nasabah, mengurangi potensi kehilangan data, serta mempercepat layanan perbankan. Selain itu, sistem ini juga memberikan perlindungan lebih baik terhadap dokumen melalui mekanisme akses berbasis otorisasi dan enkripsi data. Dengan digitalisasi pengarsipan, pegawai bank dapat mengelola serta mengakses data nasabah secara lebih cepat dan akurat, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan pelaksanaan pelatihan rutin bagi pegawai serta penguatan infrastruktur teknologi guna mendukung optimalisasi sistem BRIMEN di masa mendatang.
Andesta, D. Penerapan Teori Antrian pada Pelayanan Teller Bank BRI Lamongan Menggunakan Software Arena. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 2023.
Andriani M, F. S. DKK “Penerapan Sistem Brimen Dalama Pengarsipan Dokumen Pada Bank BRI Unit Tanggul 2 Jember”, Maret 2024, 2. 1. 08-11
Andriani Maghfiroh F. S. et al. Penerapan Sistem BRIMEN dalam Pengarsipan Dokumen pada Bank BRI Unit Tanggul 2 Jember. Jurnal Manajemen Perbankan, 12(1), 23-37. 2023.
B. W. Aulia, M. Rizki, P. Prindiyana, "Peran Krusial Jaringan Komputer dan Basis Data dalam Era Digital," Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 2023. [Online]. Available: [widyatama.ac.id](https://journal.widyatama.ac.id/index.php/JUSTINFO/article/view/1253).
F. Kurnia, H. Syah, E. F. Fadila, "Optimalisasi Pemasaran Hasil Bank Sampah Melalui Rumah Sampah Digital di Desa Bandongan," Jurnal Pengabdian, 2024. [Online]. Available: [sisfokomtek.org](https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/3502)
H. Cahyono, S. Sutantri, I. K. Mala, "Pengembangan Model Bisnis Inklusif Berbasis Digital Untuk Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Melalui Baitul Maal Wal Tamwil (BMT)," Innovative: Journal of Social Science Research, 2024. [Online]. Available: [j-innovative.org](https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/7573).
Khunger, A., Agarwal, G., & Tanikonda, A. Optimizing Payment Gateways in Fintech Using AI-Augmented OCR and Intelligent Workflow. Authorea. (2021)
Mhlanga, D. Industry 4.0 in Finance: The Impact of Artificial Intelligence (AI) on Digital Financial Inclusion. International Journal of Financial Studies. (2020).
Febrianto G.A. dkk, “PENERTIBAN DOKUMEN KREDIT DALAM MEMINIMALISIR RISIKO KEHILANGAN DATA NASABAH DI BANK BRI UNIT WIROLEGI JEMBER” September 2023, 1, 10 h. 1154-1161
M. J. Hardinata, S. Shanty, Y. Y. Sitohang, "Sosialisasi Kebijakan Bank Digital: Perlindungan Hukum terhadap Data Nasabah dari Risiko Serangan Siber," Jurnal Pengabdian, 2024. [Online]. Available: [jurnalpkm.id](https://jurnalpkm.id/index.php/renata/article/view/53).
Nabila. A. Z. DKK. “Brainstorming Optimalisasi Manajemen Risiko Operasional Pada Layanan Mobile Banking Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah BRI Unit Kencong Jember”, Jurnal (JIPM),2024, 2, 1, h. 361-364.
Nikmatul M, DKK, “LITERASI SISTEM TRANFORMASI DIGITAL DALAM OPTIMALISASI LAYANAN NASABAH” JAMAS. JURNAL ABDI MASYARAKAT, Februari 2024, 2, 1, h. 406-412.
Nurrohmah, I. Peranan Pembiayaan Mikro di BRI Syariah terhadap Perkembangan Produksi Batu-bata dan Genteng (Studi di BRI Syariah Kantor Cabang Pembantu Pringsewu). Repository Universitas Metrouniv 2020
N. Masruroh, I. D. Azalia, M. Jannah, "Literasi Sistem Transformasi Digital dalam Optimalisasi Layanan Nasabah," Jurnal Abdi Masyarakat, 2024. [Online]. Available: [jurnal.forindpress.com](https://jurnal.forindpress.com/index.php/jamas/article/view/88).
O. B. Saputri, "Preferensi Konsumen dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai Alat Pembayaran Digital," Journals of Economics and Business Mulawarman, 2020. [Online]. Available: [academia.edu](https://www.academia.edu/download/75985891/1060.pdf).
Wewege, L., Lee, J., & Thomsett, M.C. Disruptions and Digital Banking Trends. International Journal of Applied Finance and Banking. (2020).
