Transformasi Digital Dalam Pembayaran Pensiun: Edukasi Dan Sosialisasi Aplikasi Andal Taspen Di Kalangan Pensiunan
Main Article Content
Moh. Irsyad Firmansyah
Shilna Maftuhatar Rizqiyah
Sintia Fitrotun Nisa
Ravika Mutiara Savitrah
Digitalisasi dalam pembayaran pensiun melalui aplikasi Andal by Taspen bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan akses bagi pensiunan ASN. Aplikasi ini memungkinkan pembayaran dilakukan secara daring, mengurangi keterlambatan, serta meningkatkan keamanan transaksi. Namun, rendahnya literasi digital di kalangan pensiunan menjadi kendala utama dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan metode Participatory Action Research (PAR), yang melibatkan pensiunan dalam proses edukasi dan sosialisasi aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aplikasi ini lebih sederhana dibandingkan sistem sebelumnya, banyak pensiunan masih mengalami kesulitan akibat kurangnya pengalaman teknologi, minimnya pendampingan, serta kendala perangkat dan jaringan internet. Oleh karena itu, diperlukan sosialisasi yang lebih intensif melalui pelatihan langsung dan panduan tertulis. Dukungan dari PT Taspen dan pemerintah juga dibutuhkan untuk memastikan keberhasilan implementasi digitalisasi ini. Dengan strategi edukasi yang efektif dan dukungan berkelanjutan, aplikasi Andal by Taspen diharapkan dapat diterapkan secara luas dan memberikan manfaat optimal bagi pensiunan di seluruh Indonesia.
Aliyah, Z. N., & Fitria, N. (2024). PERHITUNGAN DAN PROSEDUR JAMINAN KEMATIAN PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG JEMBER. PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT)
Fasha, T. A., Sulastri, T., & Rofieq, A. (2024). SOSIALISASI APLIKASI SAMBARA DALAM PENERAPAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR. An-Nizam
Hasan, H. M., Ababil, G., & Savitrah, R. M. Digitalisasi Register Jaminan Lama Sebagai Upaya Peningkatan Efisiensi Penelusuran Arsip di Bank Jatim Kraksaan. Journal Of Indonesian Social Society (JISS),
Hidayat, R., Lestari, D. P., & Sabaruddin, A. (2022). Analisis Digitalisasi Pelayanan Pembayaran Pensiun Melalui Aplikasi Taspen Otentikasi di PT Taspen (Persero) Kendari. Jurnal Administrasi Publik
Kusmawati. (2023) Pelatihan Penyunan Laporan Keuangan Dengan Metode Participatory Action Research. Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat.
Tambunan, S. F. A., & Rahmani, N. A. B. (2025). ANALYSIS OF DIGITIZATION OF PENSION PAYMENT SERVICES THROUGH THE DAPENBUN ONLINE APPLICATION. Dynamic Management Journal,
Yunus, S. (2025). Faktor Penyebab Pekerja Tidak Paham Dana Pensiun, Pentingnya Edukasi dan Digitalisasi Industri Dana Pensiun di Indonesia. AKSIOMA: Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi
Zahra, A., Harmain, H., & Syarvina, W. (2024). Analisis Sistem Pengendalian Internal Atas Pembayaran Dana Pensiun pada PT. Taspen Persero KCU Medan. Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi