Keseimbangan Kehidupan Kerja, Dukungan Organisasi, dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Perbankan Melalui Komitmen Organisasi
Main Article Content
Sigit Ardi Saputra
Wenny Pebrianti
Arman Jaya
Titik Rosnani
Ikram Yakin
Sektor perbankan di Kalimantan Barat sedang mengalami pertumbuhan, dengan sebagian besar tenaga kerja berasal dari kalangan berbagai generasi. Meski demikian, tuntutan perusahaan untuk mencapai kinerja yang lebih optimal dan stabil menjadi tantangan tersendiri bagi para karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan, seperti komitmen terhadap organisasi, keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, dukungan dari organisasi, serta kecerdasan emosional. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan perbankan, sebanyak 220 responden dilibatkan dalam penelitian ini, yang dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga faktor utama work-life balance, dukungan organisasi dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan segnifikan terhadap komitmen organisasi. Selain itu, komitmen organisasi terbukti mrmiliki peran mediasi dalam meningkatkan kinerja karyawan. Hasil ini menekankan pentingnya peran manajemen dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memperhatikan aspek emosional serta keseimbangan hidup karyawan untuk meningkatkan loyalitas dan kinerja mereka.
Ahmadi, M. A. (2023). Manajemen Strategi Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 7(1), 15–25. https://doi.org/10.56858/jmpkn.v7i1.167
Aisyah, C., Suryaningsih, A., & Putri, D. A. (2023). The Effect of Work Life Balance on Employee Performance in Manufacture Companies (Case Study at PT. Gemilang Mitra Sejahtera). Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 1(1), 26–33. https://doi.org/10.61100/adman.v1i1.19
Andre, M., & Hermanto, A. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Citra Mandiri Cemerlang Prima. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 9(2). https://doi.org/10.35137/jmbk.v9i2.578
Apriyanti, R. (2023). the Influence of Employee Professionalism and Competence in Improving the Quality of Employee Service One Stop Integrated Services, Kembangan District, West Jakarta Administrative City. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 49(1), 1–11. https://doi.org/10.33701/jipwp.v49i1.3246
Arifin, S., Darmawan, D., Hartanto, C. F. B., & Rahman, A. (2022). Human Resources based on Total Quality Management. Journal of Social Science Studies (JOS3), 2(1), 17–20. https://doi.org/10.56348/jos3.v2i1.22
Azmy, A., & Priyono, A. (2022). Leadership Roles For Improving Employee Productivity at Digital Start-Up Company. Jurnal Manajemen Bisnis, 13(1), 16–27. https://doi.org/10.18196/mb.v13i1.11250
Budianto, R., & Sudarman, L. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 1–10. https://doi.org/10.57151/jeko.v3i1.250
Daeli, H. P. D., Amzul, T. A. A., Purnomo, S. Y., Gunawan, L., Prihatni, A., & Gunawan, L. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PerusahaanManufaktur. Jurnal TADBIR PERADABAN, 4(2), 404–419.
Daud, I., & Afifah, N. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasional terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(1), 18. https://doi.org/10.26418/jebik.v8i1.26900
Ejiroghene, E. (2023). Mediating Effect of Perceived Organizational Support on the Relationship between Organizational Silence and Organizational Commitment. European Journal of Business and Management, 15(4), 24–34. https://doi.org/10.7176/ejbm/15-4-02
Enid, A., Ntongai, S., Odayo, F., City, K., City, K., & City, K. (2025). The Spillover Effect : Assessing its Impact on Work-Life Balance Among Employees in National Referral Hospitals , Kampala. 4(1), 1–14.
Fahmi, S. (2017). Pengaruh Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Pt. Omega Mas Pasuruan. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 12(3), 107. https://doi.org/10.21067/jem.v12i3.1462
Fikri, M., Utomo, K. W., & Hidayah, Z. (2024). Optimization Employee Performance Through Role Work Life Balance And Work Environment. 5(5), 5008–5022.
Ghozali, I. (2014). Emiliana Sri Pujiarti Fakultas Ekonomika Dan Bisnis UNTAG Semarang. Structural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan Partial Least Squares (PLS), 31(2), 144–159.
Hair, J. F., Ringle, C. M., Roldán, J. L., & García-Fernández, J. (2022). Guest editorial: Sports management research using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 23(2), 229–240. https://doi.org/10.1108/IJSMS-05-2022-242
Hasanah, S. F. N., Suryadi, E., & Askolani, A. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Afektif Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb). Jurnal Investasi, 9(3), 143–154. https://doi.org/10.31943/investasi.v9i3.284
Hasdiansa, I. W., Farhan, A., Aswar, N. F., Amalia, R., Ekonomi, F., Studi, P., Digital, B., & Megarezky, U. (2024). Pelatihan Pengolahan Data Statistik dalam Penelitian Bisnis Menggunakan Aplikasi SmartPLS. 02(02), 240–250.
Hee, O. C., Ang, D., Qin, H., Kowang, T. O., & Husin, M. (2019). Exploring the Impact of Communication on Employee Performance. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(3S2), 654–658. https://doi.org/10.35940/ijrte.c1213.1083s219
Hermawan, N. S. A., Umar, M. Y., & Agustriyani, F. (2023). Environmental And Family Approach on Stunting: A Literature Review. Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan, 8(S1), 303–308. https://doi.org/10.30604/jika.v8is1.1720
Hidaya, V. N., & Dwiarti, R. (2025). The Effect of Work-Life Balance , Work Environment , and Work Discipline on Employee Performance in AKPRIND University Employees. 4(1), 97–110.
Huda, S., & Kuncoro, T. (2023). Peran Mediasi Komitmen Organisasi dalam Hubungan antara Leader-Member Exchange dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior. JIM (Jurnal Ilmu Manajemen), 9(1), 38–49.
Imam, A., Putra, S., & Huwae, A. (2024). Work-Life Balance and Psychological Well-Being in Early Adult Single Women of Javanese Ethnicity. Sosiohumaniora, 10(August), 445–460.
Janiarti, D., Shalahuddin, A., Fauzan, R., Hendri, M. I., & Fahruna, Y. (2025). Work-life balance , organizational support , and emotional intelligence on banking employee performance through organizational commitment. 8(1), 84–93.
Julita, S., & Andriani, I. (2017). DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN DAN KETERIKATAN KARYAWAN PADA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk, CABANG BANDA ACEH. Jurnal Psikologi Undip, 16(1), 40. https://doi.org/10.14710/jpu.16.1.40-53
Kirono, L. P. (2024). ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJADAN STRES KERJA PADA BANK MANDIRI REGIONAL VIII SURABAYA Larasati. 11.
Kusumah, D. K. (2021). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Armico Bandung. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 6681(3), 329–350. https://doi.org/10.55916/frima.v0i3.305
Lansart, T. A., Tewal, B., & Dotulng, L. O. . (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi Dan Keadilan Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai Di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (EMBA), 7(4), 5593–5602. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/26347
Likdanawati, L., Yanita, Y., Hamdiah, H., Nur Ilham, R., & Sinta, I. (2022). Effect of Organizational Commitment, Work Motivation and Leadership Style on Employee Performance of Pt. Aceh Distribus Indo Raya. International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research and Technology (IJSET), 1(8), 377–382. https://doi.org/10.54443/ijset.v1i8.41
Linda Rhoades, Robert Eisenberger, A. S. A. (2011). Affective_Commitment_to_the_Organizat.
Mamangkey, L. A. G., Tewal, B., & Trang, I. (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ), Dan Kecerdasan Sosial (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Wilayah Bank Bri Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 3208–3217.
Munir, M., & Arifin, S. (2021). Organizational Culture and Impact on Improving Employee Performance. Journal of Social Science Studies (JOS3), 1(2), 65–68. https://doi.org/10.56348/jos3.v1i2.15
Paraswati, A. D., Amelia, T., & Pujianto, W. E. (2024). Pengaruh Work-Life Balance dan Emotional Intelligence Sebagai Komponen Penting Untuk Mencapai Quality Of Work Life Dan Kinerja Individu. Jurnal Arastirma, 4(1), 1–13. https://doi.org/10.32493/arastirma.v4i1.31323
Pipit Muliyah, Dyah Aminatun, Sukma Septian Nasution, Tommy Hastomo, Setiana Sri Wahyuni Sitepu, T. (2020). 済無No Title No Title No Title. Journal GEEJ, 7(2), 13–46.
Riski Darmawan. (2015). Pengaruh Komunikasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Pengaruh Komunkasi,Komitmen Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Inspektorat Kota Palu, 3(5), 205–214.
Rosita & Yuniati, 2016. (2016). Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening. Digital Repository Universitas Jember, 5, 1–20.
Rumangkit, S., & Zuriana, Z. (2019). Work-life balance as a predictor of organizational commitment: a multidimensional approach. Diponegoro International Journal of Business, 2(1), 18. https://doi.org/10.14710/dijb.2.1.2019.18-22
Savio, A. H., Perseveranda, M. E., & Langoday, T. O. (2024). Nusa Tenggara Kecerdasan Emosional , Modal Psikologis , dan Dukungan Organisasi sebagai Determinan Kelelahan Emosional pada Frontliner Bank di Kota Kupang , Nusa Tenggara Timur. 5(2), 9782–9801.
Shabir, S., & Gani, A. (2020). Impact of work–life balance on organizational commitment of women health-care workers. International Journal of Organizational Analysis, 28(4), 917–939. https://doi.org/10.1108/IJOA-07-2019-1820
Siwale, J., Kimmitt, J., & Amankwah-Amoah, J. (2021). The Failure of Hybrid Organizations: A Legitimation Perspective. Management and Organization Review, 17(3), 452–485. https://doi.org/10.1017/mor.2020.70
Suharto, B., & Suprapto, S. (2023). The Role of Organizational Commitment and Employee Engagement in Mediating The Impact of Perceived Organizational Support on Employee Performance. Dinasti International Journal of Management Science, 4(6), 1215–1225. https://doi.org/10.31933/dijms.v4i6.1960
Suwandewi, N. K. N., & Dewi, I. G. A. M. (2016). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Sumber Daya Manusia ( SDM ) dalam organisasi memainkan peran yang sangat penting sebab keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan tidak dapat dilepaskan dari peran karyawannya . Organis. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(6), 3958–3985.
Udin, U. (2023). A mediation-moderation model of transformational leadership and intrinsic work motivation for nurturing employee performance. Journal of Social Economics Research, 10(2), 22–33. https://doi.org/10.18488/35.v10i2.3321
Wartono, T., Kerja, K., & Terbuka, K. (2024). Analisis hubungan antara budaya organisasi dan kepuasan kerja karyawan. 7, 13749–13753.
Waterkamp, C. I. A., Tawas, H., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh Profesionalisme, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(3), 2808–2818.
Wirawan, S. A. R., & Sukmarani. (2023). Hubungan Antara Work Life Balance Dengan Kepuasan Kerja Pada Karyawan Sales. Manasa, 12(1), 76–87. https://doi.org/10.25170/manasa.v12i1.4484
Yuwono, H., Gunawan, D. R., Eliyana, A., Anggraini, R. D., Herlambang, P., & Jalil, N. I. A. (2022). Transformational leaders’ approach to overcapacity: A study in correctional institutions. PLoS ONE, 17(11 November), 1–17. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0276792
