Pengaruh Cyber Public Relations Terhadap Citra Merek Paddy Store di TikTok
Main Article Content
Ahmad Aulia Gymnastiar
Nani Nurani Muksin
Persaingan yang semakin ketat di industri aksesori fesyen mendorong merek-merek lokal untuk membangun citra positif melalui platform digital, salah satunya TikTok. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah belum diketahuinya seberapa besar efektivitas strategi Cyber Public Relations yang diterapkan Paddy Store di TikTok dalam memengaruhi persepsi konsumen terhadap citra mereknya. Sebagai solusi atas permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan followers akun TikTok Paddy Store, bertujuan untuk mengukur besaran pengaruh Cyber Public Relations terhadap citra merek. Data dikumpulkan secara daring dan dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana serta uji-t melalui IBM SPSS 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cyber Public Relations berpengaruh signifikan terhadap citra merek Paddy Store, dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dan thitung sebesar 11,032. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,552 menunjukkan bahwa 55,2% pembentukan citra merek dipengaruhi oleh aktivitas Cyber Public Relations, sedangkan 44,8% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian, dengan dimensi richness in content dan reach sebagai faktor paling dominan. Temuan ini menegaskan bahwa strategi Cyber Public Relations melalui TikTok efektif dalam menciptakan kesan, kepercayaan, dan sikap positif konsumen terhadap merek lokal.
Aria Elshifa, S. E., Dalim, M. M., Sos, S., & Kom, M. I. (2024). Strategi komunikasi memperkuat hubungan interpersonal dan public relation.
Ayatullah, A., Meutia, M., & Lutfi, L. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan experiential marketing terhadap niat pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (studi pada PT. JNE Kota Serang). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa, 7(2), 64-78.
Bachtiar, Y., & Ikom, M. (2022). Pengaruh media sosial terhadap citra (studi kasus Yayasan Putri Indonesia). Studi Kasus, 1(8).
Erlianti, D., Gunarso, S., Rahmadiana, R., Furrie, W., Salman, D., Andamisari, D., & Bahriyah, E. N. (2024). Buku ajar public relations. Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Firmanto, F. R., & Zebua, W. D. A. (2024). Pengaruh Cyber Public Relations pada event festival jajanan Bango 2022 terhadap brand image Bango: Survei pada pengikut akun Instagram @Bangowarisankuliner. Saber: Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi, 2(2), 100-112.
Harjadi, D., & Fatmasari, D. (2025). Determinasi keputusan pembelian konsumen: Peran kepercayaan merek, kualitas informasi dan keragaman produk. Pt Arr Rad Pratama.
Muksin, N. N., Affatia, D., Lubis, A., Andarini, D. R. E., Sari, R. Y. E., Marini, M., Jati, R. P., & Mauliansyah, F. (2024). Buku referensi metodologi penelitian bidang sosial dan komunikasi. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Puspitasari, N., Purwani, D. A., & Sos, S. (2022). Cyber public relations. Adipura Book Centre.
Radit, R. R. W. F. (2024). Pengaruh cyber public relation terhadap citra Indihome di kalangan pelanggan area Surabaya Utara. Journal Communication Specialist, 3(1), 85-89.
Rahmawati, D. I., & Utari, S. A. (2023). Pengaruh Cyber Public Relations terhadap citra Teguk (survey pada pengunjung gerai Teguk di Tangerang Selatan). Educationist: Journal of Educational and Cultural Studies, 2(2), 34-42.
Sabhira, S. (2022). Pengaruh Cyber Public Relations terhadap citra perusahaan Made By Merché (survey Instagram @Merche.Id) (Disertasi doktoral, Universitas Mercu Buana Bekasi).
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2017). Dasar-dasar public relation. Remaja Rosdakarya.
Yazid, T. P., Rasyid, A., & Hatika, M. (2022). Pengaruh Cyber Public Relations terhadap citra perguruan tinggi swasta terfavorit di Provinsi Riau. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(4), 5734-5743.
