Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penurunan Penjualan Di Toko Zara Store Kabupaten Lumajang
Main Article Content
Abdul Rokhim
Jouhar Bahari
Fani Himatul Aulia
Retno Wulandari
Penurunan penjualan merupakan salah satu tantangan yang dihadapi oleh banyak bisnis, termasuk toko retail seperti Zara Store di Kabupaten Lumajang. Penelitian ini membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan penjualan di Toko Zara Store Kabupaten Lumajang dan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan penjualan di toko Zara Store Kabupaten Lumajang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada manajer, staf penjualan, serta pelanggan, serta observasi langsung terhadap kondisi toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa faktor utama yang mempengaruhi penurunan penjualan antara lain adalah persaingan yang semakin ketat dengan toko pakaian lain, perubahan preferensi konsumen yang lebih memilih belanja online, penurunan daya beli masyarakat, serta kurangnya strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, faktor internal seperti kualitas produk dan pelayanan yang dirasa kurang memadai turut berkontribusi terhadap menurunnya minat beli. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan bagi pihak manajemen Zara Store untuk melakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran, meningkatkan kualitas pelayanan, serta beradaptasi dengan tren digital untuk menarik lebih banyak pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna bagi pengelola Zara Store dalam upaya meningkatkan kinerja penjualannya.
Pandjaitan, D. H. (2018). An analysis of brand awareness influence on purchase Intention in Bandar Lampung City’s online transportation service (Study on Y Generation Consumers). KnE Social Sciences.
Putri, A. K. S., Kurnia, F., & Adisaputra, T. F. (2021). Pengaruh Motivasi Konsumen D’king Café Terhadap Keputusan Pembelian pada Masa Pandemi Coronavirus Desease 19 Kabupaten Sidenreng Rappang. YUME: Journal of Management, 4(2).
Ningrum, S. O. (2018). Analisis kualitas badan air dan kualitas air sumur di sekitar pabrik gula rejo agung baru kota Madiun. Jurnal Kesehatan Lingkungan, 10(1), 1-12.
Tantri, A. P., & Widiastuti, T. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Toko Kosmetik Candra Semarang”. Fokus Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Vol.8 No.1 (Juni, 2013), 65-70
Hasibuan, S. W. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesadaran Konsumen Menggunakan Kosmetik Halal Serta Dampaknya Terhadap Brand Holistic (Studi Pada Wanita Dewasa Di Kota Medan)” (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara). (November 2019), 5-6
Realize, R., & Sudjono, S. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada PT Asia Paramita Indah Batam”. In Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) Vol. 5 (September 2023), 539-550), 542-548.
Freddy Rangkuti, Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis, (Jakarta: Gramedia, 2013), h. 4
B.N Maribun, Kamus Manajemen (Jakarta: Pustaka Sinar Harapan, 2003), 276.
Kasmir, Kewirausahaan, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2012), Cet. Ke-7, h. 279
Warren J. Keegan, Manajemen Pemasaran Global Edisi keenam, (Jakarta: PT Indeks, 2007), h. 6
Rusma Noortyani, J. Z. (2017). Antropolinguistik Dalam Mantra Dayak Maanyan Di Kalimantan Selatan (Antropolinguistics in Maanyan Mantras in South Kalimantan). Jurnal Bahasa, Sastra Dan Pembelajarannya, 7(1), 35.
Nitisemito, A. S. (2006). Manajemen Personalia, edisi kedua. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Dana, I. G., & Suci, N. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Menjelaskan Penurunan Penjualan Produk BUMdes di Kabupaten Karangasem. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Humanika, 11(3), 396-402.
