Analisis Alur Informasi dan Pengelolaan Data Kinerja e-SAKIP Sekretariat Daerah Kota Palembang
Main Article Content
Latif Nurakhman
Gusmelia Testiana
Penerapan e-SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah berbasis elektronik) di lingkungan pemerintah daerah menuntut kualitas alur informasi dan pengelolaan data kinerja yang terstandar. Penelitian ini menganalisis alur informasi pengelolaan data kinerja dalam mendukung penerapan e-SAKIP pada Bagian Perencanaan dan Keuangan Sekretariat Daerah Kota Palembang menggunakan analisis komponen sistem informasi Input-Process-Output (IPO) dan analisis kualitas data. Penelitian menggunakan metode kualitatif studi kasus melalui observasi, wawancara mendalam dengan tiga informan yang terdiri dari Kepala Subbagian dan dua staf pengelola data, serta dokumentasi selama periode Juli–Agustus 2025. Hasil penelitian mengidentifikasi tujuh tahapan alur informasi dengan dua titik kritis: ketidakseragaman format data pada tahap input dan bottleneck verifikasi manual pada tahap proses. Ditemukan empat permasalahan yang saling berkaitan secara kausal: ketidakseragaman format data dari unit kerja, proses verifikasi manual yang lambat, koordinasi pengumpulan data yang bersifat informal, dan ketergantungan pada tacit knowledge individu tanpa prosedur operasional standar terdokumentasi. Pemanfaatan fitur monitoring berkala e-SAKIP yang masih terbatas mengindikasikan kesenjangan antara kapasitas teknis sistem dan pola kerja aktual pengguna yang dapat dijelaskan melalui kerangka Technology Acceptance Model. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman kesenjangan antara kapasitas teknis e-SAKIP dan kesiapan proses bisnis di tingkat unit kerja, serta memberikan rekomendasi berbasis analisis kausal untuk perbaikan alur informasi kinerja pada instansi pemerintah daerah.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of business process management (2nd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56509-4
Janssen, M., Brous, P., Estevez, E., Barbosa, L. S., & Janowski, T. (2020). Data spaces: Fundamentals of interoperable and trusted data ecosystems. Government Information Quarterly, 37(1), 101479. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.101479
Lartey, P. Y., Shi, J., Santosh, R. J., Afriyie, S. O., Gumah, I. A., Husein, M., & Bah, F. B. M. (2022). Importance of organizational tacit knowledge: Barriers to knowledge sharing. In Recent Advances in Knowledge Management. IntechOpen. https://doi.org/10.5772/intechopen.102478
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (16th ed.). Pearson Education.
Monalisa, S., Susanto, H., & Ahmad, I. (2022). Analisis efektivitas sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (SAKIP). Journal Public Uho, 7(2), 281–296. https://journalpublicuho.uho.ac.id
Nurdin, N., Stockdale, R., & Scheepers, H. (2023). Influence of organizational factors in the sustainability of e-government: A case study of local e-government in Indonesia. Journal of Computer Information Systems, 63(2), 197–209. https://doi.org/10.1080/08874417.2021.1978346
Peraturan Presiden Nomor 39 Tahun 2019 tentang Satu Data Indonesia. (2019). Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Ridzuan, F., & Wan Zainon, W. M. N. (2024). A review on data quality dimensions for big data. Procedia Computer Science, 234, 341–348. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.03.065
Ruscitasari, F. W., & Nurul, A. (2023). Implementasi sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah di pemerintah daerah Kabupaten Sukoharjo. Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 7(4), 285–302. https://doi.org/10.20961/jikap.v7i4.64455
Tamilmani, K., Rana, N. P., Wamba, S. F., & Dwivedi, R. (2021). The extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2): A systematic literature review and theory evaluation. International Journal of Information Management, 57, 102269. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102269
Twizeyimana, J. D., & Andersson, A. (2019). The public value of e-Government: A literature review. Government Information Quarterly, 36(2), 167–178. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.01.001
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.
