Nurul Holida, and Sofiah. “Kualitas Pelayanan Mesin Customer Service (CS) Digital Dalam Mengatasi Permasalahan Kartu ATM Nasabah Pada BCA KCP Besuki Situbondo”. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, vol. 1, no. 3, Mar. 2025, pp. 199-04, doi:10.59435/menulis.v1i3.94.