Devita Rachmasari, et al. “Strategi Room Division Management Dalam Menangani Keluhan Tamu Untuk Meningkatkan Citra Hotel New Surya Banyuwangi”. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, vol. 1, no. 12, Dec. 2025, pp. 29-33, doi:10.59435/menulis.v1i12.740.