Palupi Maharani Evita Sari, et al. “Implementasi Strategi Problem Solving Dalam Penanganan Komplain Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Candi Elektronik 310 Surakarta)”. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, vol. 2, no. 8, Aug. 2026, pp. 549-54, doi:10.59435/menulis.v2i8.1518.