Putri Afrilia Anggraeni, Vina Damayanti, Alfiyatus Sakdiyah, and Nur Alifah Fajariyah, “Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Nasabah Di Bank BRI ”, Menulis, vol. 1, no. 3, pp. 786–792, Mar. 2025.