Rahmad Dianta Purba, M. Fahriyal Aldi, and Albert Herlambang, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada UMKM Ompu Gende Coffee”, Menulis, vol. 1, no. 2, pp. 44–48, Jan. 2025.