Siti Nur Aini and Udik Mashudi, “Pengaruh Kualitas Layanan, Antar Jemput Tabungan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Anggota KSPPS BMT NU Cabang Ajung Jember”, Menulis, vol. 2, no. 7, pp. 102–112, Jul. 2026.