Nurul Holida and Sofiah (2025) “Kualitas Pelayanan Mesin Customer Service (CS) Digital Dalam Mengatasi Permasalahan Kartu ATM Nasabah Pada BCA KCP Besuki Situbondo”, Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 1(3), pp. 199–204. doi: 10.59435/menulis.v1i3.94.