Caroline Tan, Catherin and Dwi Gladys Sarumaha (2026) “Pengaruh Customer Experience Dan Service Convenience Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Platform E-Commerce”, Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 2(5), pp. 310–315. doi: 10.59435/menulis.v2i5.1157.