Chyntia Dodo Wijaya and Michelle Halim (2026) “Pengaruh Customer Satisfaction Dan Switching Cost Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Gojek Di Kota Medan”, Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 2(5), pp. 290–296. doi: 10.59435/menulis.v2i5.1155.