Nurul Holida and Sofiah 2025. Kualitas Pelayanan Mesin Customer Service (CS) Digital Dalam Mengatasi Permasalahan Kartu ATM Nasabah Pada BCA KCP Besuki Situbondo. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara. 1, 3 (Mar. 2025), 199–204. DOI:https://doi.org/10.59435/menulis.v1i3.94.