Chyntia Dodo Wijaya and Michelle Halim 2026. Pengaruh Customer Satisfaction Dan Switching Cost Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Gojek Di Kota Medan. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara. 2, 5 (May 2026), 290–296. DOI:https://doi.org/10.59435/menulis.v2i5.1155.